Gioco responsabile

Il nostro impegno

Rossobash S.R.L., titolare della piattaforma roulettinocasino.co.it, adotta una politica aziendale rigorosa in materia di gioco responsabile, fondata sui principi di trasparenza, tutela dell'utente e conformità alle normative vigenti in materia di gioco d'azzardo. È riconosciuto dalla società che il gioco deve essere inteso esclusivamente come forma di intrattenimento e non come strumento di guadagno o soluzione a difficoltà finanziarie. Ogni misura operativa adottata da Rossobash S.R.L. è orientata alla prevenzione del gioco patologico e alla salvaguardia della salute psicofisica degli utenti registrati sulla piattaforma. La protezione delle categorie vulnerabili, inclusi i minori di età e le persone soggette a dipendenza da gioco, è considerata priorità assoluta nell'ambito delle politiche aziendali. L'accesso ai servizi offerti dalla piattaforma è pertanto subordinato all'accettazione esplicita delle presenti disposizioni e al rispetto dei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Segnali di allerta

È opportuno che ciascun utente valuti periodicamente il proprio comportamento di gioco al fine di identificare tempestivamente eventuali indicatori di rischio. I seguenti segnali possono essere indicativi di una condotta di gioco problematica e richiedono attenzione immediata:

Viene riscontrata una crescente difficoltà nel rispettare i limiti di spesa preventivamente stabiliti, con frequenti superamenti degli importi prefissati nel corso delle sessioni di gioco.
Si manifesta un impulso ricorrente e incontrollabile di recuperare le somme perse attraverso ulteriori sessioni di gioco, fenomeno comunemente noto come "rincorrere le perdite".
Il tempo dedicato alle attività di gioco interferisce in modo significativo con gli impegni lavorativi, familiari o sociali dell'utente, determinando un progressivo isolamento.
Vengono occultate agli familiari o alle persone care le abitudini di gioco, le somme spese o le perdite subite, con ricorso a comportamenti dissimulatori.
Si riscontra un ricorso al gioco come meccanismo di evasione da stati emotivi negativi quali ansia, depressione, stress o difficoltà personali di varia natura.
Si manifestano sintomi di irritabilità, inquietudine o malessere psicofisico nei periodi di astensione forzata o volontaria dall'attività di gioco.

Opzioni di autoesclusione

Rossobash S.R.L. mette a disposizione degli utenti registrati strumenti di autoesclusione volontaria, mediante i quali è possibile procedere alla sospensione temporanea o alla chiusura definitiva del proprio account. La richiesta di autoesclusione può essere inoltrata in qualsiasi momento attraverso i canali di assistenza ufficiali della piattaforma. Una volta attivata la procedura di autoesclusione, l'accesso all'account viene immediatamente sospeso per l'intero periodo selezionato dall'utente, che può essere di durata variabile secondo le opzioni disponibili. Durante il periodo di autoesclusione, non è consentita la riapertura dell'account né la creazione di nuovi profili utente associati ai medesimi dati anagrafici. È previsto che, nei casi in cui venga richiesta l'autoesclusione permanente, il conto venga chiuso in modo irrevocabile e non sia possibile procedere alla sua riattivazione. Rossobash S.R.L. si impegna a trattare ogni richiesta di autoesclusione con la massima riservatezza e nel rispetto della dignità dell'utente richiedente.

Opzioni di controllo

Al fine di garantire un approccio consapevole e responsabile all'attività di gioco, la piattaforma roulettinocasino.co.it offre agli utenti una serie di strumenti di controllo finanziario e temporale, la cui attivazione è disponibile direttamente dall'area personale dell'account. Tali strumenti comprendono le seguenti tipologie di limitazioni:

Limite di deposito: È possibile impostare un importo massimo di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile. Una volta raggiunto il limite prefissato, non è consentito effettuare ulteriori versamenti fino al rinnovo del periodo di riferimento.
Limite di perdita: Può essere definito un tetto massimo alle perdite ammissibili nell'arco di un determinato periodo temporale, trascorso il quale l'accesso alle funzionalità di gioco viene automaticamente sospeso.
Limite di sessione: È prevista la possibilità di stabilire una durata massima per ciascuna sessione di gioco, al termine della quale il sistema provvede alla disconnessione automatica dell'utente dalla piattaforma.
Limite di puntata: Può essere impostato un importo massimo per ogni singola scommessa effettuata, in modo da contenere l'esposizione finanziaria dell'utente durante l'attività di gioco.
Pausa di riflessione: È disponibile la funzionalità di interruzione temporanea dell'account per periodi predefiniti, durante i quali l'accesso alla piattaforma viene sospeso senza procedere alla chiusura definitiva del conto.

Le modifiche ai limiti impostati che comportano una riduzione delle restrizioni sono soggette a un periodo di attesa obbligatorio prima di diventare operative, al fine di garantire una tutela efficace dell'utente. Le variazioni che determinano un inasprimento delle restrizioni già attive producono invece effetto immediato.

Risorse di supporto

Rossobash S.R.L. riconosce l'importanza di garantire agli utenti l'accesso a risorse di supporto professionale qualificate nel campo della prevenzione e del trattamento della dipendenza da gioco d'azzardo. Chiunque ritenga di necessitare di assistenza specialistica è incoraggiato a rivolgersi ai servizi sanitari territoriali competenti, tra cui i Servizi per le Dipendenze (SerD) presenti su tutto il territorio nazionale, i quali offrono percorsi di valutazione, consulenza e trattamento terapeutico a titolo gratuito. Sono altresì disponibili sul territorio italiano specifici centri di ascolto e supporto psicologico dedicati alle problematiche connesse al gioco d'azzardo patologico, accessibili attraverso i competenti servizi sociosanitari locali. Si raccomanda agli utenti che manifestino segnali di disagio correlati al gioco di consultare tempestivamente il proprio medico di medicina generale, il quale è in grado di indirizzare verso i percorsi di cura più appropriati. I familiari e le persone care degli utenti affetti da dipendenza da gioco possono ugualmente avvalersi dei servizi di supporto disponibili presso le strutture sanitarie pubbliche e i centri specializzati operanti nel settore. Rossobash S.R.L. incoraggia attivamente il ricorso a tali risorse e si impegna a collaborare, nei limiti delle proprie competenze, con gli operatori sanitari e sociali al fine di favorire il recupero e il benessere degli utenti in difficoltà.

Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni, segnalazione o assistenza in materia di gioco responsabile, è possibile contattare il servizio dedicato